Faites connaissance avec l’équipe de TELUS Santé : Philip Mullen
Que ce soit à partir de leur lieu de travail, de leur bureau à domicile ou d’une clinique TELUS Santé, les membres de notre équipe allient les technologies à la fine pointe de TELUS à leur passion et à leur expertise pour contribuer par divers moyens à la santé et au bien-être des populations, dans le but ultime d’améliorer la santé des communautés et des milieux de travail partout dans le monde.
Dans le cadre de notre série mettant en vedette des membres de l’équipe TELUS Santé, nous vous invitons à rencontrer Philip Mullen, notre vice-président, Solutions retraite et avantages sociaux. Le rôle de leader que joue Philip est essentiel pour veiller à ce que nos clients et leurs employés aient accès aux meilleurs régimes de retraite possibles, pour leur sécurité financière et leur bien-être global.
Entrevue avec Philip :
Q : Merci de prendre le temps de discuter avec nous, Philip! Pouvez-vous nous décrire « une journée typique » dans le cadre de votre rôle chez TELUS Santé?R : Il n’y a pas deux journées pareilles; chacune vient avec sa propre énergie, son propre dynamisme. Cela dit, au quotidien, je collabore énormément avec des collègues ailleurs au Canada et dans le monde pour venir en aide à nos clients et communautés.Q : Comme vous servez de nombreux clients dans plusieurs différents pays, vous devez être très occupé à collaborer entre différents fuseaux horaires! Selon vous, quels sont les objectifs de l’année pour le service de consultation en matière de retraite?
R : Nos principaux objectifs ne changent pas beaucoup d’une année à l’autre, signe que notre stratégie est efficace. Nous faisons tout pour donner à nos clients et communautés les meilleurs conseils et le meilleur service, afin qu’ils puissent offrir à leurs employés des régimes de retraite fiables et sûrs. Tout le monde veut vivre sa retraite dans la dignité. C’est une part essentielle de la santé financière des employés, qui les aide à se surpasser au quotidien. Nous tenons aussi coûte que coûte à recruter les meilleurs talents pour nos équipes, des gens qui s’investissent pleinement dans leur travail – ce qui, en retour, produit des retombées incroyables pour nos clients et nos communautés.
Q : La consultation en matière de retraite contribue de façon importante au pilier de la « santé financière » chez TELUS Santé. Quel est justement, selon vous, le rôle de la santé financière dans la santé globale des organisations et de leur personnel?
R : Tout le monde a sa propre définition de la santé financière; c’est pourquoi il ne faut pas viser une solution universelle. Bien sûr, il existe de bonnes pratiques et habitudes à adopter pour sa santé financière, mais comme chaque client et chaque personne a ses objectifs propres, on essaie de s’attarder à ce qui compte pour chacun. Nous aidons bon nombre de nos clients à assurer le fonctionnement et la viabilité de leurs régimes de retraite; justement, la tranquillité d’esprit que procure une sécurité à la retraite est l’un des fondements mêmes de la santé financière. La fiabilité et la sûreté sont deux caractéristiques indispensables. Quand on les réunit, on s’en porte mieux mentalement, physiquement et globalement.
Q : La sécurité financière est un besoin de base. À l’heure où tant d’employés et leurs familles ont du mal à faire face à l’augmentation du coût de la vie, on voit à quel point elle peut avoir des effets concrets sur la santé mentale et le bien-être. Pouvez-vous nous parler un peu des besoins que nous comblons pour ces organisations?
R : Nous avons pour ambition d’être le fournisseur de services de bien-être auquel les gens font le plus confiance, et ce, dans le monde entier; il n’est donc pas question de proposer des solutions partielles ou de miser sur un seul pilier du bien-être. Nous aidons nos clients à gérer toutes les composantes du bien-être de leurs employés, en veillant à leur offrir des expériences et des services interreliés.
Q : En ce qui concerne le bien-être global, que signifient les valeurs de TELUS pour vous, et en quoi soutiennent-elles votre santé et votre bien-être personnel?
R : S’il y a une valeur centrale pour TELUS, c’est la priorité qu’on accorde à nos clients et aux communautés. La vocation sociale ne fait pas simplement partie de notre stratégie, elle est au cœur de notre stratégie, ce qui rend d’autant plus facile le travail jour après jour. L’impression d’accomplir mon devoir et de changer réellement les choses au sein de diverses communautés, au Canada et dans le monde, fait une différence significative dans mon bien-être personnel. Et grâce à l’innovation et au travail d’équipe qu’on met de l’avant chez TELUS, c’est aussi stimulant de le faire au quotidien! J’ai de la chance de travailler avec des personnes brillantes et talentueuses, qui cherchent toujours à s’améliorer et qui parviennent à le faire dans le plaisir et la collaboration.