5 tendances mieux-être au travail après la pandémie

May 11, 2021

Janice Evenson

Le monde du travail canadien a changé de façon spectaculaire en raison de la pandémie de COVID-19 – et les programmes de mieux-être en entreprise doivent emboîter le pas. Les Canadiens ont de nouvelles priorités, de nouveaux besoins et de nouveaux défis, et les employeurs jouent un rôle prépondérant en vue de trouver des solutions.

Comme on s’attend à ce que le modèle hybride télétravail-travail en présentiel se poursuive pour une durée indéterminée dans de nombreux domaines, les employeurs ont maintenant la responsabilité élargie d’assurer le bien-être de leurs employés en télétravail. Horaires de travail flexibles, service de garde et évaluations du mieux-être ne sont que la pointe de l’iceberg en matière de mieux-être. Les programmes de mieux-être en entreprise doivent évoluer afin d’intégrer un meilleur soutien en santé mentale pour tous les employés, des activités de mobilisation pertinentes pour les employés en télétravail ainsi que des modifications aux programmes d’avantages sociaux pour répondre aux besoins des personnes, peu importe où elles se situent dans leur parcours santé.

Voici cinq tendances dans le domaine du mieux-être en entreprise à prendre en considération pour vos employés dans notre monde post-pandémique :

Une offre soutenue en santé mentale. L’indice de santé mentale de Morneau Shepell a mesuré l’incidence de la COVID-19 au Canada, et les résultats sont alarmants. En effet, 80 % des Canadiens ont déclaré que la pandémie avait un effet négatif sur leur santé mentale¹. Les dirigeants doivent réévaluer les besoins de leurs employés et se doter de programmes complets qui favorisent la santé physique et mentale, tout en fournissant des ressources et des traitements pour divers problèmes de santé mentale, allant des difficultés financières à l’insomnie, en passant par l’anxiété et la dépression.
Programmes élargis de conditionnement physique et de mieux-être fondés sur la technologie. Selon un sondage mené par Enterprise Technology Research, le pourcentage d’employés en télétravail à temps plein doublera en 2021². La mise en valeur d’un sentiment d’appartenance et d’une culture du mieux-être continuera de se faire en mode virtuel pour de nombreuses entreprises. Que les employés travaillent sur place ou à domicile, nombre d’entre eux sont nostalgiques des « discussions autour de la machine à café », où ils échangeaient de manière informelle avec leurs collègues pour nouer des relations et partager des idées. Les employés en présentiel bénéficient d’un contact quotidien avec un collègue, de la possibilité de poser des questions et de tenir des discussions informelles à propos de situations professionnelles. Pour les employés en télétravail, cela représente un défi. Les employeurs doivent recourir à des applications, des défis d’équipe en ligne et des séances virtuelles, comme des cours de conditionnement physique suivis d’une séance de clavardage pour favoriser les communications entre employés. Envisagez d’organiser des démonstrations culinaires, des ateliers, des clubs de lecture, des séances de jardinage, des pauses-café clavardage et des clubs d’artisanat, qui peuvent contribuer à renforcer le sentiment d’appartenance.
Comptes de gestion du mieux-être flexibles. Par la force des choses, les employés ne consomment plus les programmes de mieux-être de la même manière. Les comptes mieux-être flexibles sont en voie de devenir la norme, en permettant aux employés d’obtenir immédiatement le soutien dont ils ont besoin en matière de santé³. Plutôt que de s’inscrire dans un centre de conditionnement physique, les employés peuvent choisir d’investir dans un appareil d’entraînement pour la maison ou dans des séances virtuelles d’entraînement privé. Ils peuvent opter pour des conseils sur la nutrition ou une évaluation de l’ergonomie de leur poste de télétravail, plutôt que de recevoir des massages. Les employés en télétravail peuvent également se tourner vers des options de dépenses liées au mieux-être comme le remboursement des frais d’Internet pour de la programmation virtuelle en continu.
Programmes de mieux-être à l’échelle mondiale. La pandémie nous a enseigné que les plateformes numériques pouvaient connecter des employés de partout dans le monde. Les sociétés envisageront dorénavant d’offrir des programmes de mieux-être à l’échelle de l’entreprise à la fois aux employés en télétravail et à ceux qui travaillent en présentiel, en les réunissant d’une façon qui n’existait pas avant la pandémie. Il en résultera une véritable communauté mondiale composée d’employés de différents pays qui profitent des mêmes programmes virtuels.
Intégration verticale des initiatives de mieux-être. Étant donné que la frontière entre le travail et la vie personnelle s’est brouillée, les initiatives de mieux-être seront essentielles afin de réduire le stress au minimum et de favoriser la santé. Les initiatives de mieux-être sont beaucoup plus susceptibles d’être couronnées de succès avec le soutien et la participation de la direction⁴. Les dirigeants donnent le ton en préconisant des programmes de mieux-être, par exemple en interdisant les réunions avant 9 h, entre 12 h et 13 h et après 16 h 30, et en terminant les réunions 10 minutes plus tôt pour inciter les employés à prendre une pause pour bouger; en animant des pauses d’étirements, en participant à des défis sportifs internes et en communiquant leurs propres stratégies pour composer avec le télétravail pour créer un climat positif. Le fait de former les gestionnaires à encourager de saines relations, à inciter les employés à prendre leur santé en main, à constamment rappeler aux employés les programmes qui sont mis à leur disposition grâce aux avantages sociaux, de même que par le biais du programme d’aide aux employés et à la famille (PEAF) peut contribuer à accroître la confiance des employés et éventuellement leur maintien en poste⁵.