Les technologies numériques en santé améliorent la continuité des soins dans les régions éloignées du Canada

Le Nord canadien est un vaste territoire. Parfois, la route de glace ou l’avion est la seule voie d’accès. De petits groupements de personnes sont séparés des grands centres, ou les uns des autres, par des centaines de kilomètres. La prestation de soins de santé aux résidents de ces régions isolées comporte un lot de difficultés qui lui est propre.

Les Territoires du Nord-Ouest canadiens, qui font deux fois la superficie de la France, comptent 42 000 habitants répartis en 33 communautés. « Tous les Ténois ont droit au même niveau de soins. Mais compte tenu des distances, cela peut s’avérer difficile », explique Glen Abernethy, ministre de la Santé et des Services sociaux, Territoires du Nord-Ouest.

Dans les centres de santé qui desservent ces communautés isolées, les dossiers des patients sont couramment consignés sur papier. Lorsqu’on a des centaines de patients traités par plusieurs fournisseurs de soins, le suivi des traitements et des résultats d’analyse est complexe et la continuité des soins peut en souffrir. Lorsqu’un médecin rencontre un patient, il doit consacrer un temps précieux à recueillir et à vérifier ses antécédents médicaux avant même de se pencher sur les soins à lui prodiguer.

Sans un accès rapide à des renseignements exacts, les professionnels ne peuvent pas toujours prendre des décisions éclairées à l’égard de leurs patients. Heureusement, les centres de santé des Territoires du Nord-Ouest et d’autres régions canadiennes éloignées se tournent vers des technologies qui aideront à hausser la qualité des soins offerts aux résidents.

Les centres de santé des communautés isolées franchissent la frontière du numérique

Située juste au sud du grand lac des Esclaves dans les Territoires du Nord-Ouest, la toute petite communauté de Fort Resolution a l’honneur d’être le premier centre de santé éloigné à adopter une solution entièrement numérique. Grâce à une initiative mise en œuvre par le ministère de la Santé et des Affaires sociales du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest et TELUS Santé, une solution de dossier médical électronique (DME) a été déployée au poste de soins infirmiers de Fort Resolution en 2015.

Plus de 7 200 km au-delà de Fort Resolution, sur l’île Manitoulin et la rive nord du lac Huron, dans le nord-est de l’Ontario, 14 communautés des Premières Nations étaient aux prises avec des difficultés semblables pour la prestation des services de santé.

Les quelque 27 000 résidents de la région sont traités par une petite équipe de professionnels surchargés qui doivent travailler en rotation. Dans ce contexte, il est rarement simple de consolider l’information aux dossiers des patients à partir de fichiers papier. Les équipes de soins de passage n’ont donc pas toujours la vue d’ensemble dont elles ont besoin pour recommander le meilleur traitement.

« Au bout du compte, c’est un enjeu de vie ou de mort, nous dit Derek Debassige, directeur de la clinique Manitoulin Physio Centre de M’Chigeeng. Pour utiliser nos ressources efficacement et de manière responsable, il faut avoir un portrait le plus complet possible. »

En 2016, le Giiwednong Health Link s’est associé à TELUS Santé pour rapprocher la technologie numérique des communautés des Premières Nations sur l’île Manitoulin et la rive nord du lac Huron. C’est au Centre de santé Wikwemikong que la solution PS Suite DME a d’abord été installée, un système de gestion clinique puissant et intuitif qui permet de saisir, d’organiser et d’afficher les données sur les patients dans un format convivial. À la fin de 2017, la solution était installée dans 14 communautés autochtones.

Mettre en place un modèle « un patient, un dossier » dans le nord du Canada

Dans les régions éloignées du Canada, la technologie a le pouvoir de transformer les soins de santé en créant un système équitable et efficace garant d’une vie plus saine et d’un futur meilleur pour les gens qui y vivent.

Grâce au virage numérique vers un modèle « un patient, un dossier », les professionnels de la santé obtiennent un portrait actualisé et précis de la santé du patient. Du bout des doigts et dans un même écran, ils ont accès aux résultats des plus récentes analyses et radiographies ainsi qu’aux ordonnances. Parallèlement, les centres de santé peuvent communiquer avec les fournisseurs du cercle de soins d’un patient et faciliter ainsi une meilleure continuité des soins.

En accédant sans délai à des renseignements médicaux pertinents, les médecins peuvent se consacrer davantage à la qualité des visites et prendre de meilleures décisions pour la santé de leurs patients.

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