Les facteurs à considérer dans le choix de votre solution de DME

Les cabinets médicaux doivent-ils se doter d’un système de dossier médical électronique (DME)? La réponse est bien évidemment oui. Posez-vous plutôt cette question : comment choisir votre système de DME?

Une solution de DME peut être un outil puissant pour les professionnels de la santé. Efficacité, protection de la vie privée et sécurité accrues ne sont que quelques-uns des avantages de ce type de système. Afin de prendre une décision éclairée, recherchez les cinq points suivants en évaluant vos options et les besoins propres à votre organisation.

1. Un fournisseur de confiance qui résistera à l’épreuve du temps

Optez pour un partenaire réputé et bien établi qui a un intérêt direct et une vaste expérience dans le secteur d’activité – et qui prend au sérieux la conformité à la réglementation sur les soins de santé. Ce choix est une excellente façon de réduire les risques et de ne pas perdre votre solution de DME en période d’instabilité économique.

Le service à la clientèle est un autre facteur essentiel à considérer. Sélectionnez un fournisseur qui a votre organisation à cœur, qui est prêt à vous offrir les outils et la formation nécessaires, et qui peut répondre à vos demandes de dépannage.

2. La convivialité et un outil adapté à vos besoins

Ne négligez pas le temps qu’il faudra pour intégrer cette nouvelle technologie dans vos pratiques. Pensez à la manière dont il s’accordera avec vos processus opérationnels actuels. Pourra-t-il interagir avec les outils et plateformes que vous possédez déjà?

N’oubliez donc pas de penser à la facilité d’intégration ou de transition – c’est important. Voici certaines considérations importantes pour le choix de votre système de DME :

Envisagez une utilisation à distance : En tant que professionnel de la santé, vous ne fournissez pas nécessairement toujours vos soins près d’un ordinateur. Un système infonuagique de DME vous permettra d’accéder facilement à ce dont vous avez besoin, peu importe le lieu et le moment.
Explorez les ressources offertes avant l’acquisition : La plupart des fournisseurs fournissent des démonstrations ou des essais à leurs clients potentiels, ainsi que des ressources en ligne et des webinaires. Ceux-ci vous permettront d’évaluer la convivialité de chaque plateforme.

3. Des mesures de sécurité et de conformité qui protègent la confidentialité des données des patients

La sécurité de l’hébergement des données est un élément crucial à considérer dans le choix d’un système de DME. Certains établissements de soins de santé peuvent hésiter à conserver leurs données sensibles chez un fournisseur externe de services infonuagiques. Toutefois, les dispositifs de stockage interne peuvent accroître les risques pour votre entreprise.

Lorsque vous choisissez une solution de DME, assurez-vous de prioriser la sécurité des données – les logiciels infonuagiques constituent un bon moyen de vous protéger des menaces émergentes parce qu’ils suivent l’évolution de la réglementation et des exigences de conformité.

4. Une conception sur mesure et des intégrations évolutives

Recherchez une solution de DME qui pourra croître avec votre entreprise afin de vous assurer de toujours fournir des soins aux patients de qualité supérieure. Voici deux questions à vous poser sur la sophistication de votre futur système de DME :

• Cette solution de DME répondra-t-elle à mes besoins à long terme? Un système de DME doit comprendre un portail complet pour les patients. Lorsque vous cherchez la meilleure solution pour vous, assurez-vous de considérer l’évolutivité de fonctions comme la prise de rendez-vous en ligne, les rappels automatiques, la messagerie sécurisée, les consultations vidéo et les outils comme les évaluations de prise en charge des patients. Ces options sont-elles incluses ou entraînent-elles des frais supplémentaires?
• Ce système de DME participera-t-il activement à améliorer les processus de travail et la productivité? Grâce à leurs fonctions intelligentes d’analyse et à la qualité élevée de leurs données, les meilleurs systèmes permettent de produire des rapports en temps réel, par exemple sur les personnes qui ne se sont pas présentées à leur rendez-vous ou sur les patients diabétiques. Ces outils vous permettront de simplifier et d’optimiser vos processus opérationnels.

5. Une interface pratique pour les patients

Le DME a pour but d’améliorer la qualité et la continuité des soins. Choisissez donc une solution qui facilitera concrètement la vie de vos patients.

Les meilleures solutions intègrent un portail à l’intention des patients qui favorise une utilisation intuitive de la prise de rendez-vous en ligne, des évaluations de prise en charge, de la messagerie sécurisée, des consultations virtuelles et du suivi des rendez-vous. Le système de DME doit aussi être en mesure d’automatiser ces processus opérationnels afin que vous et votre personnel puissiez vous libérer de tâches administratives fastidieuses. Il doit également pouvoir enregistrer automatiquement l’information dans les dossiers des patients.

Le DME adéquat peut favoriser une pratique moderne de la médecine

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte dans le choix d’une solution de DME, du coût de mise en œuvre à la qualité du service à la clientèle. Concentrez-vous d’abord sur la définition de vos priorités, la satisfaction des membres de votre équipe et les résultats pour la santé des populations que vous desservez.

Le Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS Santé redéfinit les possibilités qu’offrent les plateformes de DME en alliant technologie de pointe et conception axée sur l’expérience humaine afin de créer une solution qui facilite l’accès de tous aux soins.