Quatre avantages de la santé virtuelle pour les animaux de compagnie
Ces dernières années, de nombreux Canadiens ont constaté les avantages des soins de santé virtuels. Mais que fait-on pour nos compagnons poilus?
Les vétérinaires peuvent offrir aux animaux et à leurs propriétaires une vaste gamme de services virtuels, des diagnostics aux prescriptions, en passant par les soins postopératoires et les plans de correction des troubles du comportement. Les soins de santé virtuels ne sont pas appropriés dans toutes les situations, mais dans bien des cas, le vétérinaire peut fournir des soins de qualité complets en formule virtuelle.
Avant la pandémie de COVID-19, les vétérinaires n’utilisaient pas souvent la méthode virtuelle. La croyance populaire voulait qu’on ne puisse pas faire grand-chose sans un examen physique. En 2020, tout a changé. En plus des mesures de distanciation physique, les adoptions d’animaux ont grimpé en flèche et exacerbé la pénurie préexistante en soins vétérinaires. Les propriétaires d’animaux ne pouvaient donc plus consulter leur vétérinaire au sujet de problèmes médicaux non urgents de façon opportune. Soudainement, les vétérinaires devaient fournir des prescriptions et des instructions de soins avant de voir leurs patients parce que leur carnet de rendez-vous débordait.
On a pris l’habitude d’appeler le vétérinaire et d’obtenir une prescription pour commencer, en attendant le rendez-vous. Si le médicament réglait le problème, le vétérinaire annulait le rendez-vous et libérait du temps pour d’autres animaux. Sinon, le rendez-vous avait lieu comme prévu.
La hausse marquée de l’adoption animale a fait en sorte que de plus en plus de problèmes médicaux étaient traités en fonction des symptômes observés par les propriétaires, des photos et des vidéos. Cette transition s’est avérée une bonne occasion d’analyser l’efficacité des soins virtuels pour animaux.
Des statistiques provenant d’études et de sondages menés durant la pandémie montrent des taux de réussite des traitements entre 75 et 89 pour cent, sans visite à la clinique.
Voici quelques-uns des nombreux avantages des soins virtuels pour animaux.
Commodité des évaluations et des suivis
Qui dit soins virtuels dit triage virtuel, un rendez-vous initial qui permet au vétérinaire d’évaluer si l’animal a besoin de soins immédiats ou si le suivi peut être effectué à la maison, selon les symptômes.
Les vétérinaires ont beaucoup d’expérience dans le traitement des problèmes de santé des chiens et des chats. Ils se fient aussi largement aux descriptions des symptômes du propriétaire de l’animal lors du diagnostic et de la formulation des plans de traitement.
Dans de nombreux cas, les vétérinaires peuvent déterminer si un symptôme ou un comportement inhabituel est signe d’une urgence médicale grâce à un appel vidéo. Ainsi, vous pourrez vous rendre à la clinique seulement lorsque c’est vraiment nécessaire. Évidemment, c’est frustrant de payer un rendez-vous virtuel et d’apprendre dès le début qu’il faudra aller voir le vétérinaire en personne. Grâce à l’application Mon Animal TELUS Santé, vous n’avez pas à vous inquiéter de payer deux fois. Si votre vétérinaire détermine dans les premières minutes de votre consultation que votre animal a immédiatement besoin de soins en personne, vous obtiendrez un remboursement complet.
Les soins de santé virtuels servent aussi de complément aux services vétérinaires en personne. Le service virtuel vous évite le stress du déplacement à la clinique si votre chat ou votre chien a récemment subi une opération ou se rétablit d’une blessure ou d’une maladie. Les vétérinaires peuvent aussi prescrire ou renouveler une ordonnance grâce aux consultations virtuelles.
Ces dernières sont souvent plus commodes pour les animaux et leurs propriétaires que les rendez-vous en personne. Si vous hésitez à vous rendre chez le vétérinaire, une consultation virtuelle peut vous rassurer et vous aider à déterminer si des soins en personne sont nécessaires.
Moins de stress pour les animaux
La plupart des chats et des chiens détestent aller chez le vétérinaire. Les animaux anxieux peuvent rendre l’examen complet difficile, et si votre animal a tendance à se cacher ou à devenir réactif lorsqu’il se sent menacé, l’emmener à la clinique peut être une épreuve.
Le stress d’aller chez le vétérinaire peut aussi influer sur le comportement de l’animal, rendant parfois difficile l’évaluation précise de l’inconfort et de la douleur, particulièrement chez les chats, maîtres de la dissimulation des symptômes. Le flot d’hormones du stress que certains animaux ressentent à la clinique peut réduire temporairement leur douleur, c’est ainsi que des symptômes comme le boitement peuvent disparaître spontanément. Évidemment, cela complique le diagnostic précis.
En rendez-vous virtuel, votre animal reste dans le confort de son foyer.
Les vétérinaires peuvent voir les animaux dans leur environnement
Les soins de santé virtuels leur offrent l’avantage unique de voir les chats et les chiens dans leur environnement naturel. Certains problèmes comportementaux liés à l’agressivité ou à l’appétit, par exemple, peuvent découler de facteurs environnementaux comme le placement des bols de nourriture et d’eau ou la présence d’autres animaux à la maison.
Au besoin, le vétérinaire peut examiner le repère de votre animal et cibler les facteurs environnementaux problématiques. Combinés à un suivi domestique de la résolution des problèmes, les soins virtuels pourraient vous éviter le stress et le temps perdu de nombreuses visites à la clinique, tout en soignant votre animal efficacement.
Des réponses d’experts à des questions non urgentes
Grâce aux soins virtuels, les propriétaires d’animaux peuvent facilement obtenir réponse à leurs questions sur des problèmes mineurs qui ne nécessitent pas de visite à la clinique. Avec votre vétérinaire, sans animal stressé à gérer, il est plus facile d’aborder des questions comme la gestion du poids, les déplacements et les soins aux différentes étapes de la vie.
Comme la télémédecine pour les humains, les soins virtuels pour animaux peuvent rendre les soins vétérinaires non urgents plus accessibles, particulièrement en régions rurales, loin des cliniques.
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Bien que les soins virtuels ne puissent pas remplacer les soins urgents en personne, comme certains diagnostics, la vaccination ou les procédures en clinique comme les soins dentaires, ils peuvent certainement vous éviter le stress des rendez-vous sur place et réduire le temps passé à la clinique chaque année. Grâce aux soins virtuels, vous profitez de l’expertise d’une clinique vétérinaire dans le confort de votre maison.
Si vous avez des questions à propos de la santé de votre animal ou besoin de conseils rapides sur des symptômes précis, les vétérinaires et les techniciens vétérinaires de l’application Mon Animal TELUS Santé peuvent vous aider. Téléchargez l’application, créez votre profil et fixez un rendez-vous pour consulter un vétérinaire dans le confort de votre maison.1
1 Ne s’applique pas à tous les cas. Un vétérinaire peut décider qu’une visite en personne est nécessaire pour s’assurer que votre animal reçoit les soins appropriés. La plupart des provinces exigent des vétérinaires qu’ils fournissent des soins de garde après les heures ouvrables. Mon Animal TELUS Santé vous recommande de consulter votre vétérinaire habituel d’abord si possible. Si vous n’avez pas de vétérinaire, ou si vous n’avez actuellement pas accès à des soins, nous pouvons vous aider, vous et votre animal.