6 compétences pour conjuguer leadership et résilience
La résilience est la capacité de s’adapter au stress, de ne pas se laisser abattre et de rebondir, ce qui nous permet d’être mieux préparés à relever de nouveaux défis. La résilience est une caractéristique importante d’un leadership efficace. Les dirigeants doivent la cultiver en eux-mêmes et chez les membres de leur équipe pour aider à surmonter la pression et se remettre des échecs. Adopter le bon état d’esprit et les bonnes stratégies d’adaptation peut aider à donner aux dirigeants et à leurs équipes les moyens de retrouver leur plein potentiel.
Élargissez vos compétences en matière de résilience et perfectionnez-les
Le chemin vers un leadership résilient ne se résume pas à une absence d’adversité au travail. Nous sommes tous confrontés à des facteurs de stress de temps à autre. La résilience met en jeu des comportements, des pensées et des actions que nous pouvons tous cultiver et mettre en pratique. Acquérir les compétences nécessaires pour favoriser une dynamique de travail plus saine demande du temps et de la détermination. Aidez à améliorer votre résilience en tant que leader en utilisant ces six stratégies vitales.
1. Établissez des relations saines
La résilience se nourrit de saines relations au travail. La possibilité de se tourner vers ses collègues pour obtenir des conseils et du soutien est un élément essentiel en période de stress. Un leadership résilient repose sur l’empathie et la confiance dans les moments difficiles. Favoriser le resserrement de ces liens en misant sur la coopération et la collaboration. Cultivez un environnement empreint de compassion et de respect, et réfléchissez à des moyens créatifs de favoriser la cohésion entre collègues. Soyez proactif dans la consolidation de votre réseau de soutien. Les dirigeants ont tout intérêt à se tourner vers leurs pairs et ainsi nouer des liens avec des personnes aux prises avec les mêmes difficultés.
2. Maintenez un état d’esprit positif
Même dans les meilleures circonstances, le stress au travail est inévitable. Pour faire preuve d’un leadership misant sur la résilience, il faut reconnaître les sources potentielles de stress et ses répercussions sur l’équipe, de même qu’être à l’écoute de ses collègues pour qu’ils se sentent soutenus et puissent plus facilement surmonter les difficultés. Maintenir un état d’esprit positif peut prendre plusieurs formes, par exemple savoir reconnaître les sentiments non constructifs en nous-mêmes et chez les autres, comprendre que les revers sont inévitables et apprendre à en tirer des leçons.
3. Apprenez à connaître les facteurs de résilience de votre équipe
Les dirigeants doivent être sensibles à la capacité de résilience des autres. En étant à l’affût des changements d’attitude de vos collègues, vous pouvez reconnaître si quelqu’un subit un stress important. Une grande résilience s’accompagne souvent de trois facteurs protecteurs : la confiance en ses capacités, des habitudes de travail bien ancrées et un filet social. Les dirigeants devraient s’entretenir individuellement avec leurs collègues pour leur poser des questions sans détour et s’enquérir de leurs préoccupations. Les dirigeants qui considèrent un stress excessif comme un problème pouvant affecter le rendement forment plus facilement des équipes résilientes et confiantes.
4. Encouragez les conversations axées sur la résilience
Un moyen efficace d’accroître la résilience au travail est de tenir des conversations dirigées, notamment en demandant à des collègues de relater des expériences positives, de parler des défis qu’ils ont eu à relever et des moyens qu’ils ont utilisés pour y arriver, et de visualiser ce que signifie pour eux la réussite personnelle. De telles discussions en petits groupes peuvent même renforcer le sentiment de camaraderie. Le fait de se rappeler que les périodes de stress ne sont que passagères et que nous en avons traversé d’autres par le passé peut aussi aider à faire face à l’adversité.
5. Prenez l’initiative
Chaque fois que vous en avez l’occasion, prenez les devants pour résoudre les problèmes. Bien que certaines circonstances ne puissent être changées, éviter les problèmes les fait rarement disparaître. Concentrez-vous sur les aspects que vous pouvez contrôler et réfléchissez à la manière dont vous pourriez procéder en évitant de faire preuve d’impulsivité ou de réagir sous le coup de l’émotion. Reconnaître ses forces et sa capacité à résoudre les problèmes en tant que leader est un aspect important de la résilience. Agir en amont avec assurance plutôt que de réagir dans l’urgence avec impulsivité est un élément clé de l’acquisition de cette compétence.
6. Trouvez des occasions d’apprentissage
Chaque défi est une occasion d’apprendre. Les expériences infructueuses sont d’ailleurs des moments propices à l’apprentissage et au renforcement de la résilience. Un bon dirigeant sait comment aider ses collègues à reconnaître les talents ou les compétences qui peuvent être particulièrement utiles en période de stress. Les forces de chaque membre de l’équipe contribuent d'ailleurs au bien de l’équipe, ce qui renforce la cohésion du groupe. Organisez des discussions sur ce qui fonctionne bien et sur ce qui mérite une attention plus approfondie. Mettre en évidence les possibilités d’apprentissage et d’amélioration renforce la confiance et consolide les bonnes habitudes de travail.
La résilience des dirigeants repose sur des communications transparentes avec les collègues au sujet des stratégies à long terme et de la façon de faire face aux difficultés en cours de route. Il ne faut d’ailleurs pas hésiter à aborder les questions de santé mentale en milieu de travail, car c’est une approche qui peut favoriser l’émergence d’un sentiment de bien-être. Les dirigeants peuvent donner l’exemple en faisant part de leurs préoccupations personnelles et en demeurant aux aguets pour savoir quand les membres de l’équipe ont besoin d’un coup de pouce. Aujourd’hui plus que jamais, nous avons la possibilité de faire preuve d’un leadership tout en étant sensibles aux questions de santé mentale afin de soutenir nos collègues en ces temps difficiles et au-delà.
Sources
- Building resilience. CAMH. Récupéré le 18 janvier 2022 de https://www.camh.ca/en/camh-news-and-stories/building-resilience. (en anglais seulement)
- American Psychological Association. (1 février 2020). Building your resilience. https://www.apa.org/topics/resilience. (en anglais seulement)
- Kohlrieser, G., Lavoie Orlick, A., & Perrinjaquet, M. (6 août 2018). Resilient leadership is best to navigate the pressures of working life. IMD business school. Récupéré le 18 janvier 2022 de https://www.imd.org/research-knowledge/articles/resilient-leadership-navigating-the-pressures-of-modern-working-life/. (en anglais seulement)
- Workplace Mental Health during and after COVID-19 - CAMH. Récupéré le 18 janvier 2022 de https://give.camh.ca/site/SPageServer?pagename=%2FComponents%2FPages%2FBLMHA_Playbook_COVIDsupplement. (en anglais seulement)
- Sluss, D., & Powley, E. (1 février 2021). Build your team's resilience - from home. Harvard Business Review. Récupéré le 18 janvier 2022 de https://hbr.org/2020/04/build-your-teams-resilience-from-home. (en anglais seulement)