Soutenir la santé mentale en milieu de travail
Au Canada, pratiquement tout le monde a vécu une certaine forme de détresse, en particulier pendant la pandémie. En 2021, devant les effets de la période prolongée de stress et d’isolement social, les chercheurs et les organisations de la santé ont sonné l’alarme, craignant les conséquences que la COVID-19 pouvait avoir sur la santé mentale.
Aujourd’hui, l’Indice de santé mentale TELUS leur donne raison : il semble que la santé mentale de la population canadienne se soit beaucoup détériorée par rapport à la période pré-pandémique. Un tiers des travailleurs au Canada présentent un risque élevé pour la santé mentale, soit plus du double du taux d’avant la pandémie.1
Toutes les conditions sont réunies pour voir poindre une augmentation de l’absentéisme, une baisse de la productivité, le recours à l’assurance maladie et à l’assurance invalidité et une diminution de la main-d’œuvre qualifiée.
Pour quiconque s’efforce d’améliorer le bien-être au travail, en revanche, il s’agit là d’une occasion en or de placer la maladie mentale au cœur des discussions et de mettre en œuvre de nouvelles politiques qui privilégient la santé mentale du personnel.
TELUS offre la solution Santé mentale globale.
Même si les problèmes de santé mentale sont mieux compris et que leur traitement fait moins sourciller qu’auparavant, force est de constater que les solutions efficaces – à l’échelle organisationnelle et individuelle – pour prendre soin de la santé mentale et assurer un suivi sont plutôt rares.
Le Programme d’aide aux employés (PAE) joue toujours un rôle essentiel pour assurer la santé et le bien-être des employés, mais il est conçu pour offrir un soutien à court terme. Les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale plus complexes peuvent avoir besoin d’un suivi étroit à plus long terme et notamment d’un plan de soins personnalisé.
Santé mentale globale de TELUS offre aux employés d’aujourd’hui et aux membres de leur famille* un soutien holistique en santé mentale qui comprend un service de counseling en continu avec des professionnels qualifiés de la santé mentale. Les consultations se font par téléphone, par vidéoconférence, par message texte ou en personne.
Les ambassadeurs de soins sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour créer des plans de soins personnalisés, fixer des rendez-vous, offrir des services de facturation et soutenir les employés tout au long de leur parcours.
Les employés ont également accès à des programmes de soins spécialisés autogérés, à du contenu sur le bien-être, à une aide juridique et financière ainsi qu’à des services à la famille comme les soins aux enfants et aux aînés.
L’accès direct à des services personnalisés peut aider les employés à prendre les mesures nécessaires pour améliorer leur santé mentale et apporter des changements positifs à leur vie personnelle et professionnelle.
Des solutions à portée de main.
Les Ressources humaines peuvent sensibiliser le personnel aux bienfaits d’une bonne hygiène mentale et mettre en œuvre des stratégies qui peuvent contribuer à maintenir un milieu de travail sain. Des communications fréquentes sur les outils et programmes en santé mentale sont nécessaires pour promouvoir leur utilisation; du même coup, l’employeur démontre qu’il souhaite sincèrement améliorer la qualité de vie au travail.
Alors que les organisations préparent l’avenir de leurs milieux de travail, la solution Santé mentale globale peut soutenir les employés et les décideurs à chaque étape du parcours. Avec les bons outils pour nous soutenir les uns les autres, nous pouvons bâtir un avenir plus sain. C’est pour cette raison que TELUS Santé ne ménage aucun effort pour offrir des solutions accessibles et personnalisées qui peuvent aider à améliorer la qualité de vie des travailleurs et travailleuses.
* Conjoint ou conjointe et enfants de moins de 26 ans
1 Indice de la santé mentale TELUS , 23 avril