Comment une psychologue agréée trouve son équilibre
Vous êtes-vous déjà demandé à quoi pouvait ressembler la vie des spécialistes en santé mentale ? À leurs motivations derrière leur travail essentiel ? Ou à ce qui leur permet de faire face au stress inévitable du quotidien ?
Faites la connaissance de la Dr Lephuong Ong, psychologue agréée pour les Cliniques TELUS Santé
La Dr Ong commence toutes ses journées par une séance de yoga. Les exercices d’étirement et de respiration lui permettent, dit-elle, de se mettre dans le bon état d’esprit et de donner le ton à la journée.
C’est une première étape importante dans la routine quotidienne de cette psychologue agréée. La Dr Ong se spécialise en psychologie clinique, de la santé et de la réadaptation. Elle aide ses clients avec des problèmes de santé chroniques, de stress, d’anxiété et de dépression en leur apprenant à mieux les gérer. Comptant parmi les spécialistes en santé mentale de la Clinique TELUS Santé de Vancouver, elle offre aux adultes et aux jeunes adultes des services de consultation psychologique humains et fondés sur les faits.
La Dr Ong fait ensuite le petit-déjeuner et prépare son fils de trois ans pour sa journée. Lorsqu’il franchit la porte, elle commence la sienne en consultant son horaire et des dossiers de patients. « Je commence à préparer mes séances de traitement, je réponds à des messages et je lis les manchettes intéressantes, dit-elle. Ensuite, je rencontre mes premiers patients. » Pour elle, la consultation avec les patients repose sur un sentiment de gratitude. « Je me sens privilégiée de pouvoir rencontrer des patients qui traversent des périodes très difficiles de leur vie. Je découvre le sens de mon travail en pouvant les guider et les aider à améliorer leur résilience et leur santé mentale. »
Depuis 2002, la Dr Ong propose une thérapie cognitive et comportementale qui comprend des approches de pleine conscience. Les thérapies cognitives axées sur la pleine conscience peuvent aider à garder le cerveau en santé en période d’incertitude ; en fait, des études scientifiques ont démontré qu’elles sont efficaces pour traiter la dépression, l’anxiété, l’insomnie, le stress et la douleur chronique.
« Nos pensées, nos impressions et nos comportements sont interconnectés, observe-t-elle. Rien n’est isolé. On peut très efficacement changer ce qu’on ressent en reconnaissant que nos pensées ne sont qu’une interprétation de ce que nous vivons au quotidien. Elles ne sont pas objectives. Cette sensibilisation nous permet de faire une sélection des pensées qui nous aident et de celles qui nous nuisent. »
À l’heure du dîner, elle participe souvent à des réunions avec des collègues. « Je suis vraiment heureuse de pouvoir travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire », précise-t-elle. Il s’agit de l’équipe en santé mentale des Cliniques TELUS qui est composée d’un groupe diversifié de professionnels de la santé, y compris des psychologues, des conseillers, des travailleurs sociaux, des diététistes, des kinésiologues et des médecins. « Je peux leur parler, les consulter et apprendre de leurs expériences, ce qui ne serait peut-être pas le cas dans une pratique privée. Je peux ainsi élargir ma perspective pour offrir des soins plus complets à mes patients. »
Après son dîner, lorsqu’elle n’a pas d’autres rencontres, la Dr Ong essaie d’aller dehors pour une courte marche et un peu d’air frais. « C’est une sorte de rituel pour moi, dit-elle. C’est ma façon de me recentrer pour l’après-midi. » L’après-midi comprend habituellement d’autres rencontres avec des patients. Puis, lorsqu’elle a terminé ses notes cliniques, elle écrit quelques lettres et répond à ses messages. Elle se garde également un peu de temps pour son perfectionnement professionnel. « Ça pourrait être en participant à un webinaire par exemple, en lisant des articles ou toute autre chose qui pourrait aider à améliorer mes compétences et rester informée », ajoute-t-elle. La Dr Ong retire un profond sentiment d’épanouissement de son travail. Toutefois, elle admet que, comme la plupart des carrières, le métier de psychologue agréé comporte son lot de défis. « C’est parfois difficile, dit-elle. Certains jours, voire certaines semaines, j’ai l’impression que mes patients sont en réelle difficulté. Vous souhaitez qu’ils aillent bien. Et vous voulez sincèrement les aider. » Mais à leur façon, ces moments peuvent aussi être bénéfiques, en servant d’éléments déclencheurs pour faire le point par exemple. « Lorsque les choses ne fonctionnent pas, je suis obligée d’ajuster mon approche et mes plans de traitement. Ce nouveau départ peut être très bénéfique à long terme pour les patients. »
La fin de la journée de travail marque une autre transition dans la routine quotidienne de la psychologue. Après avoir pris des notes pour le lendemain, elle essaie de méditer ou de sortir pour marcher. À la fois relaxantes et énergisantes, les deux activités lui permettent de faire la transition entre sa vie professionnelle et personnelle à la fin de la journée.
La Dr Ong comprend bien l’importance de prendre soin de soi, probablement en raison de sa propre expérience. « Un problème de santé m’a obligée à prendre beaucoup de recul, explique-t-elle en parlant de son passé. Pendant le processus de rétablissement de mon épuisement professionnel, j’ai pris conscience de l’incidence du stress sur la santé physique. »
C’est à l’université, dans le cadre d’un cours de psychologie de la santé, que la Dr Ong a compris qu’elle venait de trouver sa véritable vocation. « J’ai appris sur le stress, la maladie et la réponse immunitaire, et j’étais conquise, dit-elle. À l’époque, je n’avais aucune idée de l’incidence profonde des émotions sur la santé, et vice-versa. »
Elle décrit les expériences vécues dans le cadre du cours comme révélatrices, ce qui justifiait son récent changement de branche universitaire. Ayant commencé des études en commerce, elle a opté pour la psychologie en prenant conscience de son grand intérêt pour les relations et les comportements humains. « J’ai su à ce moment que je voulais devenir psychologue pour aider les gens à surmonter leurs difficultés et découvrir des liens entre la santé physique et mentale. Aujourd’hui, j’essaie de prêcher par l’exemple », souligne-t-elle en lien avec son temps de marche ou de méditation de fin de journée. C’est d’ailleurs le genre d’activités réductrices de stress qu’elle propose à ses patients.
Après avoir été chercher son fils et soupé ensemble, la récréation peut commencer. « Il est incroyablement adorable et drôle, mais avec une grande détermination, précise-t-elle en parlant de son jeune garçon. Il sait ce qu’il veut faire et comment il veut jouer. Il s’invente des chansons qu’il se fredonne et il adore les histoires et les livres. Comme je ne l’ai pas vu de la journée, notre petit moment de lecture au lit nous permet de nous retrouver. » Certains soirs, elle essaie de se garder du temps pour jouer du violoncelle.
Et une fois le livre d’histoire déposé pour la nuit, elle décompresse avant d’aller au lit. « Après avoir tout rangé et nettoyé, je peux lire ou regarder une série. Je termine la soirée en écoutant de la musique et je me prépare à dormir », ajoute-t-elle.
En revenant sur son quotidien, la Dr Ong dit valoriser son travail au sein d’une organisation qui privilégie une approche holistique et préventive en matière de soins de santé.
« Il ne s’agit pas seulement de santé physique, mais de santé mentale et de mieux-être, dit-elle. Et grâce à TELUS Santé, ces soins complets sont accessibles, à la fois dans des espaces physiques comme des cliniques et par l’entremise de soins virtuels. »
« Je n’avais jamais fait partie d’une entreprise avec une telle culture de mobilisation, dit-elle en parlant des nombreuses façons dont TELUS redonne à la collectivité et encourage le bénévolat. C’est une culture qui reflète mes valeurs. »
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Nous nous engageons à tirer parti de notre technologie de calibre mondial et de notre équipe passionnée afin de révolutionner l’accès aux soins de santé et d’offrir une expérience exceptionnelle en matière de santé.
La Dr Ong compte parmi les nombreux professionnels dévoués en santé mentale de l’équipe des Cliniques TELUS Santé, qui offrent des services de consultation et de psychologie, de façon virtuelle ou en personne, en Colombie-Britannique et en Alberta. Nous offrons également un service de consultation en santé mentale dans l’application Mes Soins TELUS Santé en Alberta, en Colombie-Britannique, en Ontario, en Saskatchewan et au Québec. Finalement, l’application Soins Virtuels TELUS Santé, notre service de soins de santé virtuels offert par les employeurs aux employés, comprend des soins de santé primaires et de l’aide en santé mentale (vérifiez la disponibilité auprès de votre employeur).