La pratique familiale en mutation avec les nouveaux médecins

Lorsque les nouvelles générations font leur entrée sur le marché du travail, elles apportent des points de vue, des attentes et des comportements différents – et c’est certainement le cas dans le domaine médical. Une vague de médecins de la génération du millénaire commencent leur carrière et ils sont plus nombreux que leurs collègues baby-boomers à rechercher davantage l’équilibre travail-vie personnelle.

Le fait que plus de femmes embrassent la profession peut expliquer en partie ce changement dans les priorités. Un rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé a révélé que le nombre de femmes médecins a augmenté de 21 % entre 2014 et 2018. Le rapport a également indiqué que près de 60 % des médecins de famille canadiens de moins de 40 ans sont des femmes. Étant donné que nombre de femmes sont souvent les pourvoyeuses principales de soins à la maison, on comprend vite pourquoi une flexibilité accrue et un meilleur équilibre sont si importants pour cette génération.

En même temps, il est devenu de plus en plus complexe de fournir des soins optimaux. Les médecins d’aujourd’hui voient plus de patients, prescrivent plus d’examens, et effectuent plus de tâches administratives que jamais auparavant. Par conséquent, les nouvelles générations fuient les milieux de travail traditionnels au profit d’options plus souples (p. ex., possibilité de fixer des rendez-vous la fin de semaine, quarts de travail rotatifs ou travail dans plusieurs cliniques) et tirent profit des nouvelles technologies comme les soins virtuels pour améliorer leur qualité de vie – sans compromettre le niveau de soins qu’ils prodiguent aux patients. Lisez la suite pour en apprendre davantage sur la façon dont les médecins plus jeunes utilisent les outils numériques afin de travailler mieux, plus rapidement et de manière plus avisée.

Obtenir un meilleur accès aux renseignements du patient.

Les médecins d’aujourd’hui recueillent énormément de données sur les patients et ils savent que lorsqu’ils sont archivés adéquatement, ces renseignements peuvent jouer un rôle prépondérant dans l’amélioration des soins. C’est pourquoi nombre d’entre eux utilisent les technologies de pointe pour accéder aux dossiers médicaux et communiquer avec les patients où qu’ils soient – à la clinique, à l’hôpital ou à la maison. Ce type d’accès est ce qui permet aux médecins de continuer à fournir d’excellents soins, tout en leur permettant de concilier temps personnel et obligations familiales.

Bien entendu, pour que les données sur les patients soient d’une plus grande utilité, elles doivent être partagées entre les professionnels de la santé et les établissements. Plusieurs nouveaux médecins rêvent au jour où les portails-patients centralisés seront lancés, afin que les renseignements et les dossiers puissent être accessibles à partir d’un seul point; cela leur permettrait de passer en revue le dossier du patient plus rapidement, préviendrait la prescription d’examens en double, et en fin de compte, leur épargnerait du temps.

Communiquer plus souvent avec les patients.

En utilisant les technologies de pointe, les médecins ont la possibilité de partager des renseignements plus ouvertement avec leurs patients. C’est quelque chose qui a encouragé plusieurs personnes à jouer un plus grand rôle dans la gestion de leurs propres soins, ce qui signifie un fardeau moindre pour les médecins. Ainsi, les nouvelles générations de médecins adhèrent à l’idéologie selon laquelle les relations patient-médecin se sont muées en partenariats.

« Je crois qu’en fait nous réduisons notre charge de travail et nous nous accordons plus de temps, temps que nous consacrons aux patients qui en ont vraiment besoin », affirme le Dr Daniel Pepe, utilisateur de TELUS Santé et médecin de famille à la clinique médicale London Lambeth, qui a constaté personnellement à quel point les solutions technologiques permettent d’épargner un temps précieux. « Si vous établissez un écosystème dans lequel vous n’avez pas à suivre tous les résultats qui arrivent ou si vous savez que les patients consultent les résultats… Je pense que cela permet d’enlever un peu de pression. »

Skende Huskic, assistante médicale et directrice de la clinique Whitewater Medical, partage ce sentiment. « Les patients étant conscients qu’avec les nouvelles technologies, ils ont accès à leurs renseignements et à leur horaire, c’est plus agréable pour notre personnel », dit-elle.

Optimiser la technologie pour réduire les tâches administratives.

Ces dernières années, les médecins ont démontré leur intérêt à apprendre comment utiliser les DME et les modules complémentaires de manière plus efficace dans le cadre de leur pratique quotidienne. Après tout, une fois qu’ils sont à l’aise avec ces outils numériques, les médecins peuvent tirer profit de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités uniques afin de travailler de manière plus efficace et d’améliorer les soins.

« Un phénomène que nous observons est que nous nous améliorons tous et que les soins aux patients s’améliorent », ajoute le Dr Pepe. « On met moins l’accent sur la saisie des données et davantage sur l’utilisation du DME comme outils de soin des patients. Nous utilisons les portails plus efficacement. Nous échangeons par courriel les demandes d’examens de laboratoire, les requêtes ainsi que les résultats avec une efficacité accrue. »

La pratique familiale du futur.

L’industrie des soins de santé est en pleine évolution et les changements technologiques et générationnels se produisent simultanément. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles la prochaine génération de médecins se tourne vers les outils numériques afin de travailler de manière plus avisée et efficace. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, ces technologies offrent une foule d’avantages, allant de la possibilité pour les médecins de voir plus de patients à la souplesse requise pour atteindre l’équilibre travail-vie personnelle auquel ils aspirent.

Au-delà de l’amélioration de la qualité de vie du médecin, ces outils transforment également l’expérience du patient – une chose que les patients souhaitent de plus en plus selon Skende Huskic. « Souvent, les cliniques ont peur de mettre en place des changements, surtout celles qui s’occupent des générations plus âgées », affirme-t-elle. « Elles croient que les patients ne veulent pas de changement. Mais en réalité, de manière surprenante, les patients souhaitent changer également. »

Il est évident que l’avenir des soins est à nos portes. La prochaine génération de médecins refaçonne la nature même du travail en tirant parti des nouveautés technologiques et de nouveaux outils qui n’étaient pas disponibles auparavant.

Comment façonnerez-vous votre pratique au cours de la prochaine décennie? Que ferez-vous différemment? Dites-le-nous à TELUS Santé.